Resumen: no intentes sacar el trozo con alicates, pegamento ni otra llave. Guarda la parte que te ha quedado en la mano, no sigas girando y llama al cerrajero contándole si el trozo asoma o ha quedado dentro. Pide el precio antes de que salga.
La llave gira, se oye un chasquido y te quedas con medio llavín en la mano. Es más habitual de lo que parece, sobre todo con llaves viejas o cuando la cerradura lleva tiempo costando. Tranquilidad: casi siempre tiene solución sin cambiar la puerta.
Qué hacer en los primeros minutos
- Deja de girar. Cada intento puede empujar el trozo más adentro o dañar el mecanismo.
- Guarda las dos partes. El trozo que tienes en la mano sirve al cerrajero para identificar la llave y, a veces, para hacer una copia.
- Mira si el trozo asoma. Si sobresale un poco, no tires con alicates: puede partirse del todo. Si ha quedado al ras o dentro, no lo toques.
- Comprueba cómo está la puerta. Saber si está cerrada con vueltas de llave o solo de golpe cambia cómo se abre y el precio de partida.
- Haz una foto y llama. Una foto de la cerradura y de la llave rota por WhatsApp ayuda a orientarte antes de salir.
- Pide el precio antes de que salga. Si hay que abrir la puerta, una cerrada de golpe suele costar desde 65 € de día y una blindada o con vueltas, desde 95 €. De noche o en festivo, el precio se confirma por teléfono.
Qué no hacer
- No eches pegamento, ni siquiera «para pegar el trozo y sacarlo»: puede bloquear el cilindro y obligar a cambiarlo.
- No metas otra llave, un destornillador ni alambres a la fuerza.
- No golpees la puerta ni la cerradura.
Cómo se soluciona
El cerrajero extrae el fragmento con herramientas específicas, sin dañar el bombín en la mayoría de casos. Después comprueba que la cerradura funciona bien. Si el cilindro está muy desgastado o ha quedado dañado, puede recomendarte cambiarlo por uno de seguridad, que cuesta orientativamente desde 110 €. Te lo explica antes de hacerlo.
Si se te ha roto con la puerta cerrada y estás fuera
Cuéntalo al llamar: el cerrajero abre la puerta y trata la llave rota en el mismo servicio. Ten a mano un documento que acredite que vives allí (DNI con dirección, contrato de alquiler o recibo de suministros).
Cómo evitar que vuelva a pasar
- Cambia una llave que esté doblada, desgastada o con el filo redondeado.
- Si la llave cuesta girar, no hagas fuerza: es señal de que el bombín necesita revisión.
- Haz copias nuevas a partir de la llave original, no de otra copia.
¿Necesitas un cerrajero ahora?
Cuéntanos qué ha pasado y te damos el precio por teléfono antes de que salga nadie. Si prefieres, envía una foto de tu puerta por WhatsApp.