Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL]
• Email de contacto: hola@cerrajerorapidovalencia.es

2. Qué datos tratamos

• Si nos llamas o escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre si nos lo das, la dirección donde necesitas el servicio, la descripción del problema y las fotos que nos envíes.
• Si navegas por la web: datos de uso anónimos o seudonimizados (páginas visitadas, dispositivo, clics en los botones de llamar o WhatsApp) mediante Google Analytics, solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Más detalles en la política de cookies.

3. Para qué los usamos

• Atender tu solicitud y ponerte en contacto con un cerrajero profesional disponible en tu zona.
• Medir el funcionamiento de la web para mejorarla.

4. Base legal

• Atender tu solicitud: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Analítica web: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

5. A quién se comunican

• Al cerrajero que atiende tu aviso, para que pueda contactarte, desplazarse y hacer el trabajo. Él será responsable de los datos que trate para prestarte el servicio y facturarlo.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web y la comunicación: alojamiento web, WhatsApp (Meta) y Google (Analytics y Tag Manager). Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu solicitud se conservan el tiempo necesario para atenderla y, después, durante los plazos legales para atender posibles reclamaciones. Los datos de analítica, según lo indicado en la política de cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@cerrajerorapidovalencia.es. Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).